Términos y Condiciones de Servicio

1. Identificación del prestador del servicio

Prestador: Paola Chacón de Torres

Dirección de contacto: C/ Colombia 97, P5, 29570 Cártama (Málaga), España

Email de contacto: soporte@apto.menu

Apto·menu se encuentra actualmente en fase de actividad previa a su constitución formal como entidad mercantil o alta como autónomo. El NIF/CIF correspondiente se incorporará a este documento en cuanto se complete dicho trámite.

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso de Apto·menu, una plataforma SaaS que permite a restaurantes y establecimientos de hostelería (“el Cliente”) crear y gestionar una carta digital accesible mediante código QR para sus comensales.

El uso de la plataforma implica la aceptación íntegra de estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

3. Descripción del servicio

Apto·menu ofrece:

• Un panel de administración para crear, editar y publicar la carta del restaurante (categorías, productos, precios, fotografías, alérgenos, promociones)
• Una página pública de carta digital accesible mediante código QR o enlace directo, sin necesidad de registro por parte del comensal
• Funcionalidades adicionales según el plan contratado (multi-idioma, múltiples locales, promociones, etc.)

4. Registro y cuenta

Para utilizar Apto·menu, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando datos veraces y completos. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Apto·menu se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, proporcionen información falsa, o realicen un uso fraudulento o indebido del servicio.

5. Planes, precios y facturación

5.1. Periodo de prueba

Apto·menu ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días, sin necesidad de introducir datos de tarjeta de crédito. Al finalizar el periodo de prueba sin haber activado un plan de pago, el Cliente dispondrá de un periodo de gracia adicional (actualmente 7 días) durante el cual la carta pública permanece visible pero el panel de administración muestra avisos de vencimiento. Transcurrido dicho periodo, el acceso al panel de administración se bloquea y la carta pública pasa a un estado no disponible, sin que ello implique el borrado de los datos del Cliente.

5.2. Planes de pago

Los precios de los distintos planes (Esencial, Profesional, Integral, Enterprise) se muestran en la plataforma en el momento de la contratación, en euros e IVA no incluido salvo que se indique lo contrario, gestionándose el impuesto correspondiente de forma automática mediante Stripe Tax conforme a la normativa aplicable.

5.3. Pago y renovación

Los pagos se gestionan a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual) salvo cancelación previa por parte del Cliente. En caso de impago o rechazo del método de pago, Apto·menu podrá suspender el acceso a las funcionalidades de pago hasta la regularización del mismo.

5.4. Cancelación

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación. La cancelación surtirá efecto al final del periodo ya pagado, sin que se realicen devoluciones proporcionales salvo que la normativa aplicable exija lo contrario.

6. Límites según el plan contratado

Cada plan incluye un número determinado de locales, idiomas disponibles, fotografías por producto y promociones activas, según se detalla en la página de precios vigente en cada momento. Si el Cliente realiza un downgrade a un plan con límites inferiores a su uso actual, el contenido excedente podrá ocultarse temporalmente (sin eliminarse) hasta que el Cliente vuelva a un plan compatible o reduzca manualmente su contenido.

7. Contenido del Cliente

El Cliente es el único responsable del contenido que publica en su carta digital (textos, precios, fotografías, información de alérgenos, promociones), garantizando que:

• Dispone de los derechos necesarios sobre las imágenes y textos publicados
• La información sobre alérgenos e ingredientes es veraz y se ajusta a la normativa vigente (Reglamento UE 1169/2011 y normativa española de desarrollo)
• El contenido no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable

Apto·menu actúa como prestador de un servicio de alojamiento y gestión de contenido, y no verifica ni se hace responsable de la exactitud de la información publicada por el Cliente, sin perjuicio de poder retirar contenido que incumpla la ley o estos Términos si tiene conocimiento de ello.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca “Apto·menu” y demás elementos de la plataforma son propiedad de Apto·menu o de sus licenciantes. El Cliente conserva la titularidad de todo el contenido que carga en la plataforma (textos, imágenes, logotipos del restaurante), concediendo a Apto·menu una licencia limitada para almacenar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestar el servicio contratado.

9. Disponibilidad del servicio

Apto·menu hará sus mejores esfuerzos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Podrán producirse interrupciones programadas (mantenimiento) o no programadas (incidencias técnicas de terceros proveedores como Vercel o Supabase) sin que ello genere derecho a compensación, salvo que se haya pactado expresamente un nivel de servicio (SLA) en un plan Enterprise.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Apto·menu no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad de negocio derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de Apto·menu frente al Cliente se limitará, en todo caso, al importe abonado por el Cliente en los últimos 12 meses.

11. Modificación de los Términos

Apto·menu podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o en el servicio. Los cambios sustanciales se notificarán a los Clientes con cuenta activa con antelación razonable mediante email o aviso en el panel de administración. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores aplicable, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder por razón de la materia.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, puedes contactar en:

Email: soporte@apto.menu

Dirección: C/ Colombia 97, P5, 29570 Cártama (Málaga), España